• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Bedenktijd bij CCTVwinkel.be

Heb je het verkeerde product besteld, of wil je toch liever ergens anders iets kopen? Geen probleem! Zowel particuliere als zakelijke klanten hebben bij ons 30 dagen bedenktijd. Dat houdt in dat je, zonder een reden te nomen, je product naar ons retour mag sturen en je aankoopbedrag terug krijgt. Je kunt je product(en) binnen 30 dagen ná ontvangst als retour bij ons aanmelden, vervolgens geven we je 14 dagen om het doosje daadwerkelijk op te sturen. We hopen wel dat je de volgende regels in acht neemt: 

- Het product mag niet beschadigd zijn.
- We ontvangen het product graag in de originele verpakking.
- We zien graag dat je de verpakking netjes behandeld hebt.
- Heb je het product getest? Verwijder dan even je instellingen.

Is je product beschadigd door ons geleverd? Laat dit ons dan zo snel mogelijk weten.

Stuur je een product retour omdat het niet werkt? Wellicht kunnen we je helpen met het juist zetten van enkele instellingen waardoor het wel werkt. Heb je onze handleidingen gezien? Wil je het toch naar ons terug sturen, dan kun je gemakkelijk online een retour aanvraag indienen.

Wie betaalt de verzendkosten?

Stuur je alle bestelde producten naar ons retour? Dan krijg je van ons ook de eventueel betaalde verzendkosten terug. De verzendkosten om het product retour te sturen zijn wel voor eigen rekening. Als je het pakket aangetekend naar ons terug stuurt loop je geen risico op beschadiging of verlies.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Je ontvangt het bedrag meestal binnen enkele dagen, maar soms hebben we door drukte iets langer nodig. Binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van je retourmelding heb je het geld terug, mits de producten dan door ons zijn ontvangen natuurlijk. Ontvangen wij je producten niet binnen 14 dagen, dan ontvang je het bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van je zending.